ウェルカムボードで飛び込み客が増える？？
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田中 友和
代表 ： 肩こりらくだ上水戸店
こんにちわ。肩こりらくだ上水戸店 代表の田中友和です。H19年に当サロンを企業しました。現在スタッフ１０名の個人サロンですが、県内NO.1目指して奮闘中です。
好きな言葉は『創造的破壊』です。常に常識を疑い新しいものを創造する自分でありたいと思っています。
経営理念は、
『お客様の笑顔にさせます 働くスタッフの笑顔にさせます 茨城を笑顔で伝染させます』
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こんばんわ。肩こりらくだの田中です。いよいよ4月です。今日からっ仕事も新体系でスタートしたのではないでしょうか？
私も次男の入園式があり参加してきました。子供ながらにして新しい環境はストレスもある事でしょう。
この時期は水戸を新天地として新しく越してきた方が沢山います。例えば、単身赴任の方だったり、1人暮らしを始める学生さんもそうです。
お店を運営している私達のような個人サロンは新規のお客様を獲得するゴールデンタイムなのです。
この時期に自分の通いやすいサロンが見つかれば、そこに通い続けます。そう考えると夏場や年末からサロンに通い始める確率より春先の方が高いのです。
今回は当店で実行しているアナログ式なツールをご紹介します。
店外に設置するウェルカムボードです。当店ではウェルカムボードの記載方法を次のようにして使用しています。
新規のお客様と事前予約のお客様を分けて表記してあくまでも売り込み情報は表記しません。
【理由】
①
リピーター様は新規がどのくらいきているか分からないので人気が
②事前予約のお客様を表記する事で、
新規のお客様も他に予約が入っていると知る事で安心感がでます。
この安心感はお客様をよりリラックスさせますので施術サービスの
アナログな宣伝表記は、その店の人間味みたいなものが出ます。
一般的なお店のウェルカムボード
少し工夫をしたウェルカムボード
当店で使用しているウェルカムボード
当店では大きめのウェルカムボードにして置き型にしています。
通常で市販されているウェルカムボードでは小さいのしかないので、ホームセンターでジョイボードという物が売っています。
ジョイボードは木のパネルにペンで書き込めるように表面がコーティングされています。
このジョイボードを工夫して、この4月のゴールデンタイムに新規の心をわしづかみしましょう。
ちなみにこのジョイボードに記入をスタッフにお願いした所、飛び込みのお客様が1時間で３件入ってきたそうです。
これは、お客様は本当はお店に外から入りたがっているのです。
外で作業する事でお客様は、このお店にはどんな雰囲気のスタッフが働いているかを知ります。
お客様は料金やコースと同じくらい、どんなスタッフに対応されるのかを気にしています。
だから、この時期はスタッフを外に出して作業させて下さい。ビラを配ったり、ウェルカムボードを書く以外にも窓拭きなどのクリーニング作業でも効果は絶大です。
集客はお金をかければ良いというものではありません。是非、お試し下さい。本日もブログを読んで頂きまして有難うございます。
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肩こりらくだ 上水戸店
TEL:0292337322
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